智能养车 车享家为用户定制“千人千面”专属方案

 ​国内的汽车后服务市场早已供大于求，看看道路沿线，社区路口也是百花齐放，单从供需匹配量的角度来看就是一片“血海”；但如果从服务质的角度来看，又是一片“蓝海”，那种兄弟连、夫妻店实在是难以支撑起消费升级的需求；车享家通过两年的运营摸索，在市场上确立了“上汽直营、正品厂供、服务标准、价格透明”的品牌形象，成为行业标杆。

孙先生是在2016年转让爱车的过程中结识了“车享家”。“我是卖车的时候接触到车享，起初是网站，后来是车享家APP，跟车有关系的服务上面基本上都有，而且产品都是‘大牌’正品。我会在App上约自己家附近的店洗车或者做保养，我开车到店什么都不用讲，技工师傅用PAD对着车牌照一下就知道车要做什么服务（实为车享家的员工助手系统），比较省心。”智能服务带给客户更多的良好体验。

2018年初，车享家在行业里率先提出“人、货、场”战术：用户标签化，对个性迥异的用户进行画像分类运营，实现千人千面；商品场景化，以不同消费场景来拉动商品供应；门店个性化，在不同的位置、城市，对门店的经营实施不同的经营策略。

通过四年的培育，车享团队培养出了一支深入一线、业务精熟的产品开发队伍，他们把“人、货、场”变为APP、门店操作系统，并通过大量用户数据进行快速迭代，并且以此突破线上与线下的边界，形成车享独有的汽车服务新商业模式。

领跑行业，创新不止

互联网、人工智能、区块链技术的迭代革新日渐加速，就像一把锋利的剃刀，对各行各业进行深刻的改造。从用户结构的转化，到技术环境的巨变，从宏观到微观，使“汽车”这一传统工具变得越来越不“传统”。在可以预见到的未来，一方面，“出行”的需求将被各类互联网产品用资源集中的方式予以满足，另一方面，用户对“汽车”的消费需求也将变得更加个性、智能、跨界。

作为汽车服务行业领导者，车享将立足于“未来”布局“现在”。通过场景化的商品运营、无缝对接的产品运营，满足用户智能、个性的养车需求；同时，作为行业的“基础设施”，链接产业上下游，驱动行业朝着更有效率的方向进化。