中消协回应特斯拉事件：尊重消费者是企业经营的首要前提

 中消协21日表示，近日，有关特斯拉消费者维权事件引发热议，中消协对此高度关注。企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效的解决方案。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。企业应当依法落实产品质量责任，采取有力措施保护消费者的安全权益。企业有义务拿出证据证明产品安全、拿出措施提升产品和服务质量、拿出诚意解决涉及到的消费者诉求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。我国法律为消费者维权提供了和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权利应当依法进行，理性维权，避免过激行为。中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

相关资讯：

靠网络赌博广告　非法集团每日净赚2万

非法集团靠网络赌博广告每日净赚2万，遭警方突袭捣破，11名男女落网。

 

吉隆坡刑事调查主任赛夫安华今日发文告指出，警方是于今日中午约12时05分在旺沙玛珠敦拉扎路的一间公寓展开突击行动，逮捕进行非法网络赌博广告活动的11名嫌犯。

他说，被捕者年龄介于19至38岁，包括一名中国籍女子、8名本地华裔男子和2名本地华裔女子。

他也指出，该集团透过广告向中国民众宣传网络赌博活动，其运营场所从去年2月起便以“呼叫中心”（call center）模式运营，同时也缴付每月1万令吉的租金。

“员工每月将获得3000令吉的薪水外加佣金，相信该集团的每日利润为2万令吉。”

警方在行动中充公了总值约10万令吉的赃物，包括17台电脑、103台手机、2台路由器和提台调制解调器。

调查显示，落网的11名男女都没有犯罪记录