通用汽车韩国客户中心连续19年选择KSQI出色的呼叫中心

GM韩国有限公司的客户中心（以下称为GM韩国）被选为2022年2022年韩国工业服务质量指数（KSQI）的出色呼叫中心（KSQI）韩国管理协会咨询公司（KMAC）。

2022韩国工业服务质量指数呼叫中心部门在韩国54个行业中总共有329个呼叫中心。对该项目进行了评估，并且选择了出色的呼叫中心。特别是，该评估是高度可靠的，因为它是通过总共100个实际咨询电话进行的。

GM韩国服务部执行董事Lee Yong -Tae说：“选择通用汽车的韩国出色电话会议他说，连续19年的中心连续19年是基于客户的专业精神和友善提供出色服务的辛勤工作。这是可能的，因为这是可能的。为了解决客户质量投诉一年以上，并通过相关部门的快速反馈来解决客户质量不满，我们正在努力提高客户响应和咨询质量。]
此外，该公司使用大数据分析和支持各种咨询\u200b\u200b详细信息，还积极扩展客户联系人，例如使用Kakaotalk和“ Lighthouse Service”（通过YouTube的信息娱乐服务）进行召回咨询服务。它已使用。特别是，视频内容，例如如何使用车辆以及如何使用GM韩国客户中心的功能迄今为止，累积的观看次数已得到很好的接收。

另一方面，韩国韩国根据全国400多个服务网络为客户提供专业和快速的车辆解决方案。此外，还向科罗拉多州，特拉弗斯和其他船只提供雪佛兰高级护理服务，以及“ Express Service”和“ Express Service”，这使您可以快速检查车辆并替换消耗品而无需预先预订，并访问服务中心亲自而没有访问服务中心。在获得所需地点的地方，我们提供了“选择 - UP＆送货服务”，将其提供给车辆维修后所需的位置。