DTC品牌时代 朵拉朵尚做对了什么

 疫情的到来促使消费者的行为模式、购物渠道和消费习惯改变，同时也是消费品牌创新的加速器，品牌开始考虑通过直达消费者DTC的新能力来应对新常态，在下一个市场增亮来临之前，DTC模式会成为越来越多品牌的考量。

DTC是Direct To Consumers的缩写，意思是品牌直接连接消费者。其实，DTC的概念和模式都不是一个新鲜的东西，只不过是重新被包装了一下。此前，人们提到DTC模式想到的更多是海外品牌，尤其是服装零售品牌的发展（通过独立站来实现），而现在，国内也有无数消费品牌通过DTC模式成长起来。它不仅对品牌建设有着重要意义，也能够帮助企业整合产业链，挖掘出新的利润增长点。

相较于传统销售模式，在国内电商基建环境较为完善的环境中，DTC模式是一个低成本的选项。在这股DTC的浪潮袭卷之下，那些一直以消费者为中心进行运营的品牌，获得了发展先机。朵拉朵尚，正是其中一个代表。朵拉朵尚既有充满竞争力的产品，又具备优质的自有内容可直面消费者等特质，成立12年，获得了市场与资本的多次肯定。

在产品阶段，朵拉朵尚会鼓励用户参与前期的新品体验，收集用户关于肌肤、需求、价格甚至规格的意见。此前，朵拉朵尚有一款新品面霜要推出，就邀请了多位粉丝提前进行了试用，并根据用户反馈与意见及时进行了调整后才正式在活动中推出。这一切，均让朵拉朵尚的DTC基因彰显无疑。其实，相较传统品牌，DTC品牌的优势显而易见——由于直接触达消费者，能打造更符合消费者需求的产品，朵拉朵尚将这一优势运用的驾轻就熟。

除此之外，DTC模式由于没有“中间商赚差价”，朵拉朵尚将节省的成本用来加强终端用户的体验。落到具体行动上就是，朵拉朵尚多年来致力于自主研发，搭建联合研发实验室，打造了汇聚国内外具有丰富经验的优秀配方师团队，建立覆盖开发、生产、评估、包装、运输等生产全线的团队，让产品生产端直达消费终端，减少中间环节，期望能够带给用户更高性价比的产品。

而依托数据技术，DTC模式能让品牌随时洞察消费者的具体画像和最新的需求，保持更快的迭代。朵拉朵尚就是在产品的销售过程中，依托于短视频平台，在讲解产品的同时回答消费者的疑问，了解客户需求，并将需求反馈于产品部门，由此形成一个良性的循环。

由于数字化、智能化不断扩充，企业掌握消费者数字信息越来越直接，未来预计也会有越来越多的企业都会尝试DTC模式，朵拉朵尚从产品研发、供应链选择，甚至是物流运输层面的经验希望可以给更多企业带去思考。