ofo郑州用户押金难退是怎么回事?官方如何回应?都说了什么?一起来看看。据河南商报消息,近日,郑州不少市民反映ofo押金难退。原本几小时便能到帐现需多天,有的甚至过了 15 个工
ofo郑州用户押金难退是怎么回事?官方如何回应?都说了什么?一起来看看。
据河南商报消息,近日,郑州不少市民反映ofo押金难退。原本几小时便能到帐现需多天,有的甚至过了 15 个工作日依然没有收到退款。打客服电话也是无人接听,一直提示“对不起,你要的电话忙”。
对此,ofo小黄车一名PR王女士回应称,用户押金退款 15 天内到帐,退款时间较之前延长系因近期服务器搬迁。
以下是回应原文:
ofo退押金一切正常,退押金流程在0- 15 个工作日,用户可以自行在app里申请退押金。由于近期更新办公地址,ofo部分服务器需要进行短时迁移,致使退押金周期被暂时性延长,待相关工作陆续完成后,退押金周期将会恢复正常。