作为一款网红产品,通常需要排队几小时才能买到的“喜茶”昨天被网友在微博爆料,称在外卖中竟喝出了一个塑料指套。很快,“喜茶”门店与负责外卖配送的饿
作为一款网红产品,通常需要排队几小时才能买到的“喜茶”昨天被网友在微博爆料,称在外卖中竟喝出了一个塑料指套。很快,“喜茶”门店与负责外卖配送的饿了么都表示与该事件无关。那么,到底谁来为外卖食品负责呢?请听报道:
在这位网友的微博爆料中,这杯喝出不明物体的饮品由喜茶兴业太古汇店制作,饿了么跑腿代购送达。图片中显示,饮料中有一个类似橡胶指套的物体。这条微博在发出不久后迅速登上了热搜榜,引发热议。不过,爆料者却婉拒了所有媒体采访。
记者随后从静安区市场监管局了解到,执法人员在接到投诉后,立即赶到到店铺实地取证。初步调查,店铺证照齐全、所用原料也在保质期内。那么饮料中的指套从何而来呢?南京西路市场监管所监管组组长张帆说,店铺使用的是五指食品手套,类似于我们常用来吃小龙虾的透明手套:
[店内食品操作制作工作人员,均带有独立包装的流延膜手套,这个手套是五指状透明食品手套,现场倒是没有检查到微博发布显示的指套。]
根据这笔订单,执法人员还调看了店内的监控录像,也没有发现异常。
[我们在调查这个订单前后的监控录像,没有发现操作人员在实际操作中存在着异样行为。 下一步呢我局将进一步会开展调查,加强日常监管,确保辖区内这些饮食的消费安全。]
与此同时,喜茶方面也一再强调配送的饮品在离店之前是完全合格的。法务部一位姓胡的工作人怀疑,由于当时并没有对这单外卖进行特殊包装处理,会不会是在运输中出了差错。
[我们一般都会问一下取餐的客人,他是需要打包还是现场喝的,如果是打包的话我们会有一定的措施,但是因为跑腿的没有说清楚,所以我们对这单订单是没有进行过处理的。]
店铺撇清关系,很快负责配送的饿了么也作出回应,称这是喜茶的无端指责,配送过程完全正常,在骑手和配送车辆上也没有发现任何指套状物体。
一直以来,网红食品常被爆出各种安全问题,而在多了外卖环节后,相互之间责任的互推反而显得更为容易。只是,谁该来为外卖食品负责呢?记者从食品监管部门了解到,已在一些区域试点的外卖“安全锁”和“放心粘纸”正计划大面积推广,为千疮百孔的外卖食品加上一道锁。
以上由东广记者胡旻珏、实习生黄于悦报道。