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据孩子的爸爸郭先生介绍,7月11日晚,妻子和儿子在家。睡觉前,妻子去洗澡了,留下儿子独自在客厅玩手机。儿子拿起手机就进入了京东商城,之前妻子浏览而没有决定购买的大量商品,都收藏在购物车里了,其中包括投币摇摇车、40平方儿童游乐场淘气堡等。除了购物车里原有的商品,还有一些小零食、贴画等,是孩子自己挑选的,也都购买回来。郭先生称,妻子之前在网上购物时,可能儿子在一旁记住了支付密码,竟清空了购物车,全部给付款了,合计4.3万多元。
郭先生告诉记者,货到家后他也不敢拆包装。此后,他赶紧联系了京东客服,协商能否退货,没想到还真给退了。其他还在路上的以及第三方商家联系确认订单的,都紧急沟通没让送货。郭先生提供的订单详情显示,许多货物已经退款,有的还正在处理当中。